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Política de Calidad

Nuestra Política es liderar, agremiar, representar, apoyar y trabajar por la competitividad de los establecimientos de alojamiento, hospedaje y del sector turístico del Valle del Cauca; a partir del desarrollo de proyectos y programas: ambientales, de capacitación, de información estadística, promoción de región y red de apoyo en seguridad hotelera. Brindando beneficios económicos a los afiliados a través de convenios nacionales e internacionales; comprometidos en mejorar los procesos, gracias al recurso humano, técnico y tecnológico; para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros afiliados.

Objetivos de Calidad

  1. Representar efectivamente los intereses de nuestros afiliados ante autoridades públicas y privadas.
  2. Fortalecer la representatividad del gremio, incrementando el número de afiliados.
  3. Suministrar servicios que respondan a las expectativas y crecimiento, de los afiliados y de la organización.
  4. Propiciar entornos favorables para la cadena de valor de la Hotelería y Turismo en el Valle del Cauca.
  5. Ofrecer oportunidades de capacitación y entrenamiento al sector Hotelero y Turístico, para el desarrollo de las competencias empresariales.
  6. Brindar a nuestros afiliados información útil, oportuna y confiable, del sector para su conocimiento.
  7. Asegurar el fortalecimiento Administrativo y Financiero de la organización, para el cumplimiento de los requisitos.
  8. Sostener la mejora continua del SGC.